Politica di pagamento

1. Disposizioni Generali

La presente Politica di Pagamento si applica a tutte le transazioni effettuate dai clienti all’interno del territorio italiano.

Garantiamo procedure di pagamento sicure, trasparenti e conformi alle disposizioni del Regolamento (UE) 2015/2366 relativo ai servizi di pagamento (PSD2), al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e agli articoli applicabili del Codice Civile italiano.

Tutte le transazioni vengono elaborate mediante tecnologie aggiornate di crittografia e autenticazione, al fine di garantire la riservatezza e l’integrità dei dati di pagamento.

2. Metodi Di Pagamento Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento internazionali:

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• VISA

Questi metodi consentono un’elaborazione sicura ed efficiente dei pagamenti in conformità alle disposizioni della direttiva PSD2.

Non vengono applicati costi aggiuntivi al cliente per l’utilizzo dei metodi di pagamento disponibili.

3. Sicurezza Delle Transazioni

Tutte le operazioni di pagamento sono protette tramite crittografia SSL, conformemente ai requisiti di sicurezza previsti dal GDPR.

I dati di pagamento non vengono memorizzati sui nostri sistemi.

L’elaborazione dei pagamenti avviene esclusivamente tramite fornitori di servizi certificati conformi allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

4. Verifica E Autorizzazione Dei Pagamenti

Durante il processo di pagamento, i dati inseriti vengono verificati dall’istituto emittente della carta conformemente alle disposizioni della direttiva PSD2.

Dopo l’autorizzazione corretta, l’ordine viene confermato e l’importo può essere temporaneamente riservato fino alla spedizione dell’ordine.

In caso di rifiuto dell’autorizzazione da parte dell’istituto finanziario, l’ordine non potrà essere completato.

5. Valuta E Imposte Applicabili

Tutte le transazioni vengono effettuate in Euro (€).

I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili previste dalla normativa fiscale italiana.

Non vengono applicati costi aggiuntivi né durante il pagamento né al momento della consegna.

6. Problemi Relativi Al Pagamento

In caso di pagamento non riuscito o problemi tecnici, si consiglia di:

• verificare i dati della carta inseriti, inclusi numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza
• assicurarsi che siano disponibili fondi sufficienti
• contattare l’istituto bancario per verificare eventuali richieste di autorizzazione previste dalla direttiva PSD2

Qualora il problema persista, il cliente può contattare il servizio clienti.

L’assistenza verrà fornita conformemente alle disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo).

7. Contatti – Servizio Clienti

Email: complaint@rilosanest.com

Telefono: +81 (801) 340 36 75

Indirizzo: TOYOTAMA SUNLIGHT MANSION 302, 1-1-10 TOYOTAMAKAMI, NERIMA-KU (TOKYO) 176-0011, JAPAN

Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 10:30–17:30

Area di consegna: Italia intera