Politica di spedizione

1. Area Di Consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente all’interno del territorio italiano in conformità al Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e agli articoli applicabili del Codice Civile italiano.

Non vengono effettuate spedizioni verso altri Paesi.

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro centro logistico verso indirizzi situati in Italia.

2. Costi Di Spedizione

Per ordini inferiori a 90 € viene applicato un costo di spedizione pari a 7 €.

Per ordini pari o superiori a 90 € la spedizione è gratuita in tutta Italia.

3. Elaborazione Degli Ordini E Termine Limite

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi ai sensi degli articoli 1218 e 1223 del Codice Civile italiano.

• Termine limite di elaborazione:
• Gli ordini effettuati entro le ore 17:30 nei giorni lavorativi possono essere presi in carico lo stesso giorno.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 17:30 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• Durante i giorni festivi in Italia, l’elaborazione verrà effettuata il primo giorno lavorativo disponibile.

4. Modalità Di Spedizione E Tempi Di Consegna

La consegna viene effettuata tramite corrieri specializzati nel trasporto di mobili e articoli per la casa.

Il tempo di consegna stimato è di 2-8 giorni lavorativi dalla spedizione, in conformità agli articoli 61 e 63 del Codice del Consumo.

In caso di ritardi superiori ai tempi indicati, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere aggiornamenti sullo stato della spedizione.

5. Imposte Applicabili

Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono le imposte applicabili previste dalla normativa fiscale italiana.

Non saranno richiesti costi aggiuntivi al momento della consegna.

6. Tracciamento Dell’Ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento e un collegamento per monitorare la consegna.

Le informazioni di spedizione vengono inviate tramite e-mail all’indirizzo fornito durante l’acquisto.

7. Reclami E Responsabilità

Danni da trasporto

In presenza di danni visibili o problemi causati durante il trasporto, il cliente può richiedere una sostituzione o un rimborso conformemente agli articoli 128-135 del Codice del Consumo.

Indirizzo errato o incompleto

Se il cliente fornisce un indirizzo incompleto o errato che impedisce la consegna, i costi relativi a una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente ai sensi dell’articolo 1228 del Codice Civile italiano.

Per una gestione più rapida, ogni reclamo deve includere il numero dell’ordine.

8. Contatti – Servizio Clienti

Email: complaint@rilosanest.com

Telefono: +81 (801) 340 36 75

Indirizzo: TOYOTAMA SUNLIGHT MANSION 302, 1-1-10 TOYOTAMAKAMI, NERIMA-KU (TOKYO) 176-0011, JAPAN

Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 10:30–17:30

Area di consegna: Italia intera